よくあるご質問
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『 団体サポートシステムについての質問 』 内のFAQ

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  • [団体サポートシステム] 支払期限について教えてください。

    コンビニ支払いの期限は、通常申込締切の1週間前となっています。(2016年度第1回の場合、5月12日) 団体責任者様の判断で、個別に締切日を設定することも可能で、申込書に印字することができます。

    • No:2168
    • 更新日時:2016/05/10 17:58
  • [団体サポートシステム] ログインできません。

    団体番号などの入力間違い、他の団体責任者様が初回ログイン処理を完了しているケースを確認しております。団体番号とアクセスキーを再度ご確認いただき、あわせまして、他の団体責任者が初回ログインを完了済みかどうかも確認をお願いします。 上記のケースに当てはまらない場合、お手数ですが、英検サービスセンター(03-32...

    • No:2167
    • 更新日時:2016/05/10 17:57
  • [団体サポートシステム] 生徒の登録ができません。

    生徒情報登録画面から最新のテンプレートをダウンロードいただき、指定テンプレートに必要情報を記載の上、アップロードをお願いします。 お手元のオリジナルフォーマットをアップロードしたり、指定テンプレートを個別に加工されたりした場合、アップロードができない可能性がありますので、ご注意ください。

    • No:2165
    • 更新日時:2016/05/10 17:55
  • 団体サポートシステムと団体責任者ログインサービスの違いについて教えてください。

    団体サポートシステムには、英検の申込・支払、受験案内状の作成、合否結果の閲覧などの一連の機能が集約されています。団体責任者ログインサービスは、英検の申込、合否結果の閲覧、団体一括スコアリング機能などにご利用いただけます。 【どちらでも利用可能な機能】 ・英検の申込 ・合否結果の閲覧 ・成績の分析、...

    • No:2096
    • 更新日時:2016/03/24 12:55
  • [団体サポートシステム] 準会場受験と本会場受験を組み合わせて申し込むことは可能ですか?

    学年や級ごとに準会場受験、本会場受験を分割し、申し込みをしたい場合、現在の団体サポートではお申し込みいただくことができません。 (2016年度第2回検定以降での対応を目指しております) ご要望の場合には、お手数ですが、お手数ですが、英検サービスセンター(03-3266-6581)までお問い合わせください。

    • No:2175
    • 更新日時:2016/05/11 09:59
  • [団体サポートシステム] 個人支払いの方法について教えてください。

    2つの方法がございます。 ①詳細申込書パターン: 生徒情報を登録後、過去試験結果を取り込んでいただいた上で、生徒毎に受験級を表示 ②簡易申込書パターン: 生徒情報の登録・設定は不要で、支払票のみとする 複数の申込書様式を用意しており、団体様のご利用目的にあわせて、ご活用ください。

    • No:2181
    • 更新日時:2016/05/11 10:01
  • [団体サポートシステム] 検定料免除者の申込方法について教えてください。

    団体サポートシステムは、検定料免除の申請・申込に対応しておりません。 お手数ですが、「検定料免除証書」と共にお送りしている「検定料免除証書ご利用方法」の記載内容に沿って、郵送にてお申し込みください。

    • No:2172
    • 更新日時:2016/05/13 11:14
  • [団体サポートシステム] 案内状の完了メールが届きません。

    案内状の完了メールを迷惑メールBOXで受信している可能性があります。該当するメールBOXをご確認いただき、メールを受信していた場合は、団体様の情報システムご担当者様にご相談の上、迷惑メールBOXの設定を変更ください。 また、完了メールを受信していなくても、案内状の印刷は可能です。 「案内状の作成」ボタンを...

    • No:2166
    • 更新日時:2016/05/10 17:56
  • [団体サポートシステム] 支払票のみ印刷できますか?

    支払票のみを印刷いただけます。支払票のみの案内状を作成する場合も生徒名簿のアップロードは必要となります。

    • No:2179
    • 更新日時:2016/05/11 10:00
  • [団体サポートシステム] ダブル受験者の申込方法について教えてください。

    ダブル受験をご希望の場合は、団体サポートシステム「受験案内状作成画面」の「ダブル受験希望時の対応」という項目について、「対応可能」を選択してください。 案内状配布時に、生徒に対し、ダブル受験(隣り合った級のみ)の申し込みが可能である旨をお伝えください。

    • No:2173
    • 更新日時:2016/05/11 11:07

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