団体番号などの入力間違い、他の団体責任者様が初回ログイン処理を完了しているケースを確認しております。団体番号とアクセスキーを再度ご確認いただき、あわせまして、他の団体責任者が初回ログインを完了済みかどうかも確認をお願いします。

上記のケースに当てはまらない場合、お手数ですが、英検サービスセンター（03-3266-6581）までお問い合わせください。